Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 14. července 2026

Tento dokument popisuje, jak Pwca Květiny nakládá s vašimi osobními údaji při používání našich služeb a webových stránek.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Pwca Květiny
Vinohradská 845/42
120 00 Praha 2
Česká republika
Email: [email protected]

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, doručovací adresa
• Informace o objednávkách: vybraná služba, preference týkající se květin, zprávy a specifické požadavky
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, čas návštěvy (pouze pokud souhlasíte s cookies)

3. Proč zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

3.1 Plnění objednávky

Zpracováváme údaje nezbytné pro vytvoření květinového aranžmá, komunikaci s vámi a doručení objednávky.

Právní základ: Plnění smlouvy

3.2 Komunikace

Používáme vaše kontaktní údaje k zodpovězení dotazů, potvrzení objednávky a dalším provozním sdělením.

Právní základ: Plnění smlouvy a oprávněný zájem

3.3 Zlepšování služeb

Analyzujeme anonymizovaná data o používání našich stránek za účelem zlepšení uživatelského zážitku.

Právní základ: Oprávněný zájem

4. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z objednávek: 3 roky po dokončení objednávky (dle daňových předpisů)
• Marketingové souhlasy: Do jejich odvolání
• Technické logy: Maximálně 12 měsíců

5. Komu můžeme předat vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme předat těmto kategoriím příjemců:

• Dodavatelům služeb: Poskytovatelé hostingu, emailových služeb
• Dopravcům: Pouze v rozsahu nutném pro doručení objednávky
• Orgánům veřejné moci: Pokud to vyžaduje zákon

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.

6. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii svých osobních údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o vymazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na: [email protected]

7. Zabezpečení údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

8. Cookies

Náš web používá cookies. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies.

9. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli otázky týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: [email protected]

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

Zpět na hlavní stránku